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法国电子商务商业士气调查

发布日期:2017-12-27 04:58 来源:

目前的信心气氛会鼓励就业和投资
 
在今年的一对一电子商务交易会上,法国电子商务联盟(FEVAD)发布了电子商务商业年度调查结果。这项调查是与LSA杂志联合制作的,现在已经连续第五年,是根据对法国电子商务网站高级管理人员的调查结果。
 
85%的电子商务企业对公司未来持乐观态度
 
尽管经济形势不明朗,但绝大多数电子商务网站管理人员仍然有信心:其中72%的人表示,他们比2015年同样或更乐观。当谈到他们的业务的未来,85%的人表示,他们乐观。
 
一般来说,有77%的企业预计2016年营业额将会增长,62%的企业认为这也会带来利润的回升。总的来说,今年只有7%的销售额下降。
 
一半以上的电子商务网站预计今年会招聘新员工
 
这种信心对就业产生了积极的影响。去年,接受调查的企业中有一半以上(57%)增加了人员配备水平,而在2015年初,只有48%的人预计会在这一年中接管员工。2016年,招聘计划甚至更高:52%的企业期望在年内增加人员配置(其中75%在2015年已经聘用了新员工)。只有18%的网站希望在这一年中减少人员配置。因此,净就业人数预测为+ 41%,法国整体经济为-2%(资料来源:2016年第一季度巴罗米特人力就业前景)。
 
沟通,客户关系和IT是今年的投资重点
 
电子商务企业最常提到的投资重点是:首先是营销和广告(66%),其次是客户关系(60%)和IT(60%)。在营销方面,重点可能是自然参考(74%),电子邮件(55%)和支付参考(54%)。今年一个值得注意的新主题将是半数企业提到的“品牌内容”。对于沟通渠道的发展,电子商务企业无论规模大小,都将重点放在网站(80%),移动商务(59%)和社交媒体(41%)上。这些投资很可能至少部分由新的筹资活动提供资金。接受调查的高管中有65%预计今年将进行大规模集资,去年同期为48%。
 
计划在2016年新的交付选项:无限交付,预约交付和通过汽车分享交付
 
电子商务企业正在提供越来越多的交付选项。即使标准的送货上门选项是最常见的,69%也提供上门继电器。与此同时,免费送货是一个增长的趋势。59%的网站已经在某些情况下提供这种服务(但不适用于商店代收)。交付方式预计将在2016年进一步发展。其中一些计划选项将使用年度订阅,如“亚马逊高级”系统。即使只有10%的被调查网站已经提供了这一点,40%计划在不久的将来这样做。今年预计还有其他两种交付方式,首先是快递(20%希望实施这个,而60%已经这样做)和预约交付(29%计划提供这个和32%已经这样做)。最后,虽然汽车交付量仍然很少(1%),
 
法国网站越来越重视国际销售,特别是在西班牙,意大利和德国
 
60%的企业表示产生了海外销售,7%的企业表示他们在2015年开始海外销售。大多数情况下,国际扩张从法国(60%)开始,而位于当地市场的市场越来越普遍22%)。与预期相反,这些网站不会将其销售限制在一两个市场。大多数出口到超过5个国家的网站。比利时(86%),西班牙(69%)和意大利(64%)是法国网站最受关注的国际市场之首,其次是德国(57%)和英国(53% %)。值得注意的是,未来两年德国市场将大幅度扩张,德国在比利时排在第二位。最后,对于国际销售网站,
 
调查方法
 
由Fevad在2016年2月23日与LSA合作进行的调查中,对96名电子商务网站高级管理人员(CEO,董事总经理,电子商务总监)进行了调查,发放情况如下:少于100万欧元:11%; 1至1000万欧元:31%; 10至1亿欧元:31%; 1亿至5亿欧元:15%; 超过5亿欧元:11%。

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